Política de Privacidad de Chiswi Catering

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo Chiswi Catering recolecta, usa, trata y protege su información personal, en cumplimiento de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Identidad: Chiswi Catering
• Domicilio: Montevideo, Uruguay
• Correo electrónico de contacto: hola@chiswicatering.uy

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de dicho correo.

2. Qué Información Recolectamos

Recolectamos información personal de dos maneras:

A. Datos proporcionados directamente por usted:

Cuando nos contacta a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp para solicitar una cotización. Esta información incluye típicamente: Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Teléfono y el contenido de su mensaje (detalles de su evento, etc.).

B. Datos recolectados automáticamente (Cookies y Tecnologías Similares):

Cuando usted navega por nuestro sitio web chiswicatering.uy, utilizamos cookies de terceros para recolectar información anónima sobre su navegación.

• Google Analytics (GA4): Usamos esta herramienta para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, etc.). Esto nos ayuda a mejorar el sitio y nuestro contenido. Los datos recolectados son agregados y anónimos.
• Google Ads: Usamos esta herramienta para nuestras campañas de publicidad. Las cookies nos permiten medir la efectividad de nuestros anuncios, por ejemplo, cuántas personas que hicieron clic en un anuncio terminaron enviando un formulario de contacto.

3. Cómo Usamos su Información y la Finalidad

Usamos los datos recolectados con las siguientes finalidades, basadas en el principio de consentimiento informado:

• Para responder a sus consultas: Los datos del formulario de contacto o WhatsApp se usan para preparar y enviarle la cotización solicitada y comunicarnos con usted sobre su evento.
• Para gestionar el servicio contratado: Si confirma un servicio, usamos sus datos para la facturación y la coordinación logística de su evento.
• Para mejorar nuestro sitio web (Interés legítimo): Los datos anónimos de Google Analytics nos ayudan a entender qué contenido es más popular y cómo optimizar la navegación.
• Para medir nuestras campañas de publicidad (Consentimiento): Los datos de Google Ads nos ayudan a asegurar que nuestro presupuesto publicitario se usa de manera eficiente, mostrando anuncios relevantes a personas interesadas y midiendo las conversiones (formulario_enviado y clic_whatsapp).

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo (Gestión de su Consentimiento)

Como se detalla en el punto 2B, nuestro sitio utiliza cookies de analítica y publicidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador. Al ingresar a nuestro sitio, le solicitamos su consentimiento previo e informado a través de nuestro banner de cookies (gestionado por Cookiebot). Usted tiene el control total para aceptar, rechazar o configurar qué tipo de cookies permite. Su consentimiento es la base legal para el tratamiento de estos datos. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del banner o enlace de configuración de cookies. Para una información detallada de cada cookie que utiliza nuestro sitio, por favor consulte la declaración de cookies generada automáticamente por nuestro gestor de consentimiento (Cookiebot), la cual está disponible en el banner.

5. Con Quién Compartimos sus Datos

Solo compartimos su información con los siguientes proveedores de servicios que son necesarios para operar:

• Google (Google LLC): Para los servicios de Google Analytics (GA4) y Google Ads. Google actúa como un procesador de datos y está comprometido con la protección de la información.
• Proveedor de Hosting: Nuestro proveedor de alojamiento web almacena los archivos del sitio.

Estos terceros tienen prohibido usar su información para fines distintos a los aquí descritos.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

En cumplimiento de la Ley N° 18.331, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar sus datos si son inexactos o están incompletos.
• Actualizar sus datos.
• Incluir sus datos si fueron omitidos.
• Suprimir (Cancelar) sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados o si considera que están siendo tratados ilegítimamente.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como el marketing directo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe una solicitud clara a nuestro correo electrónico de contacto: hola@chiswicatering.uy. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y la fecha de "Última actualización" será modificada.